З 26 по 28 березня 2025 року в м. Полтава пройшов тренінг «Навички фахівця сучасного ЦНАП» за підтримки шведсько-української Програми Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні» та співпраці Полтавської ОВА. Серед 30 учасників заходу був представник відділу ЦНАП виконавчого комітету Заводської міської ради Бошкеєва Наталія Василівна.
Протягом трьох днів учасниками були опрацьовані такі напрямки:

• суть і ознаки належного ЦНАП;
• навчальний концепт і точка доступу до державного сервісу;
• ЦНАП та інформування;
• інституційні питання діяльності ЦНАП;
• доступність послуг у громаді;
• цифрові рішення у ЦНАП;
• інклюзивність, як запорука реалізації гендерної чутливості в діяльності ЦНАП;
• правила і техніки ефективної комунікації з відвідувачами ЦНАП.
  Всі учасники отримали Сертифікати, що підтверджують їх підготовку та набуті навички.
  Участь у таких тренінгах дає можливість підвищити кваліфікацію адміністраторів ЦНАП, що покращить надання адміністративних послуг.